Adıyaman Halk Eğitim Merkezi konferans salonunda gerçekleşen eğitimde toplu taşıma araçlarını kullanan şoförlere halkla iletişimleri başta olmak üzere bir dizi konuda bilgiler aktarıldı.
İletişim uzmanı Bilal Zemin’in vermiş olduğu eğitimde Adıyaman Belediyesi’nin şehir içi toplu ulaşım hizmetlerinde görev yapan otobüs şoförlerinin mesleki gelişimlerine katkı sağlamak amacıyla kapsamlı bir eğitim gerçekleştirildi.
İletişim Uzmanı Bilal Zemin tarafından verilen eğitimde şoförlerin yolcularla etkili iletişim kurabilmeleri, stresle başa çıkabilmeleri ve doğru ve anlaşılır söylem becerisi edinmeleri konularının üzerinde duruldu.
Otobüs şoförlerinin yoğun iş temposu içerisinde karşılaştıkları stres faktörlerini yönetebilme becerilerini artırması, empati kurma, sorun çözme, üslup, ikna, hitabet gibi konularda eğitim veren Bilal Zemin’e eğitimlere katılan belediye personeli tarafından sorular yönetildi.
Bilal Zemin eğitimin sonunda stresin nedenleri, etkileri ve başa çıkma yöntemleri, sağlıklı ve yapıcı iletişim kurmanın önemi, etkili iletişim teknikleri üzerine uygulamalı çalışmalar gibi konularda bilgiler aktardı.
Haber: Ömer Karakuş
Ömer Karakuş
